针对您提出的“投诉药店选部门有用吗”这一问题，首先需要明确不同投诉部门的职能差异，以下为您详细分析不同场景下的有效性：
投诉药店选择对应部门是有用的，但需根据药店违规行为类型选择正确部门。
1. 若药店存在销售假药、过期药品、药品质量不达标等药品安全问题：应向当地药品监督管理部门投诉，该部门是药品安全监管的主管机构，可对药店进行执法检查、行政处罚。
2. 若药店存在价格欺诈、虚假宣传、服务态度恶劣等侵害消费者权益的问题：可向消费者协会投诉，协会能协助调解退款、赔偿等消费纠纷。
3. 若药店存在医保结算违规（如刷医保卖非药品）：可向当地医保局投诉，医保局负责监管医保基金使用规范。
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投诉药店过程中可能存在潜在法律风险，以下为具体风险点及实例说明：
1. 证据链断裂风险：比如消费者买了过期药后随手扔了包装，仅保留小票却无法证明小票对应的药品是过期的，药店否认销售过期药，部门因证据不足无法认定药店违规，导致投诉失败。
2. 诉讼时效逾期风险：根据《消费者权益保护法》，消费纠纷诉讼时效为3年，若消费者买了问题药后搁置维权，3年后才想起投诉，即使部门认定药店违规，消费者也可能因时效逾期无法通过诉讼索要赔偿。
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投诉药店时若操作不当，可能导致维权失败，以下为常见错误行为需规避：
1. 未区分问题类型乱投诉：比如药店卖过期药却向消协投诉，消协无药品执法权，无法对药店进行行政处罚，只能调解退款，导致药店违规行为未被追责。
2. 证据不全就投诉：仅口头说药店卖假药，却拿不出购药凭证或药品样本，部门无法核实事实，直接驳回投诉。
3. 投诉后消极等待：未跟进部门处理进度，若部门因证据缺失需要补充材料，未及时响应会导致投诉流程停滞。
若您曾因错误操作导致投诉无果，可咨询律师重新梳理维权路径。
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投诉药店的处理结果可能受特殊情况影响，以下为常见例外情形及影响：
1. 药店存在跨部门违规行为：比如药店同时销售假药（违反药品管理法）和欺诈消费者（违反消法），此时仅向药监局投诉可能只处理药品安全问题，消费赔偿需再向消协投诉，导致维权流程变长。
2. 药店违规涉及刑事犯罪：比如药店大规模销售假药，药监局调查后发现涉嫌犯罪，会将案件移送公安机关，此时投诉流程转为刑事侦查，消费者需配合公安取证，维权结果需等待刑事判决后才能进一步处理。
3. 投诉涉及群体性问题：比如多家消费者投诉同一家药店卖问题药，药监局可能启动专项检查，处理速度会加快，但消费者需联合提交证据，诉求需统一避免冲突。

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